आईएमई लाइफ इन्स्योरेन्सको च्याटबोट नयाँ स्वरुपमा आएको छ। आईएमई लाइफ डाइरेक्टको नामबाट नयाँ स्वरुपमा आएको च्याटबोटले पहिला भन्दा अझ बढी र गुणस्तरीय सेवा ग्राहक, अभिकर्ता र अन्य सर्वसाधरणलाई दिने विश्वास कम्पनीको छ।

कम्पनीले एक वर्ष अघि यो सेवा ल्याएको थियो। कम्पनीका अनुसार एक वर्षमा प्रविधिमा आएको परिवर्तन र सेवाग्राहीको आवश्यकतालाई ध्यानमा राखेर थप सुविधासहित च्याटबोट ल्याइएको छ।

च्याटबोटमा आर्टिफिसियल इन्टिलिजेन्स र डिजिटल प्रविधि अपनाएर पमा समेत चल्ने कम्पनीले जनाएको छ। कम्पनीका अनुसार एक वर्षमा दैनिक ‍औसतमा ४ सय ५० जनाले च्याटबोट प्रयोग गरेको र हालसम्म करिब एक लाख ७० हजार वटा प्रश्नको जवाफ दिइएको छ।

कम्पनीका प्रमुख कार्यकारी अधिकृत कवि फुयाँलले आईएमई लाइफ डाइरेक्टले भर्चुअल कार्यालयको रुपमा काम गर्न सफल भएको बताए।